VITON13
VITON HELPPagos y facturacion

Soporte de pagos

Checkout, estado del pago, recibos, divisas y datos de facturacion.

Soluciones guiadas

01

Pago rechazado

Comprueba datos, saldo y autorizacion bancaria. Reintenta solo una vez.

02

Pago pendiente

No hagas otro pedido; espera la confirmacion o liberacion de la autorizacion.

03

Encontrar un recibo

Abre Cabina → Pedidos y selecciona el pedido; contacta soporte si falta tras el pago.

Respuestas rapidas

Necesita soporte mi tarjeta completa?

No. Nunca envies el numero completo, CVC/CVV ni codigos bancarios.

Por que cambia el total?

El banco puede aplicar conversion o cargos internacionales fuera de VITON13.

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Envia al soporte el email de la cuenta, el numero del pedido y una descripcion breve. Nunca envies contrasenas ni codigos.