← VITON HELPОплата и расчёты

Поддержка оплаты

Безопасно решайте вопросы с оформлением, статусом платежа, чеками, валютой и платёжными данными.

Пошаговые решения

Проверьте платёжные данные, доступный баланс и подтверждение банка. Повторите попытку только один раз, затем свяжитесь с банком или поддержкой.

Не создавайте повторный заказ. Ожидающая операция обычно подтверждается платёжной системой или отменяется автоматически.

Откройте Кабинет → Заказы и выберите нужный заказ. Если после успешной оплаты чека нет, напишите в поддержку.

Поддержке нужен полный номер карты?

Нет. Никогда не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV или одноразовый банковский код.

Почему итоговая сумма может отличаться?

Банк может применить конвертацию валюты или международную комиссию, которая не относится к VITON13.

Передайте поддержке почту аккаунта, номер заказа и краткое описание. Никогда не отправляйте пароль или код подтверждения.