Платёж отклонён
Проверьте платёжные данные, баланс и подтверждение банка. Повторите попытку только один раз.
← VITON HELPОплата и billing
Поддержка оплаты
Checkout, статусы платежа, чеки, валюты и платёжные данные.
Пошаговые решения
Платёж обрабатывается
Не создавайте второй заказ: авторизация должна подтвердиться или автоматически освободиться.
Найти чек
Откройте Кабинет → Заказы и выберите заказ. Если записи нет после успешной оплаты, напишите поддержке.
Короткие ответы
Нужен ли поддержке полный номер карты?
Нет. Никогда не отправляйте полный номер, CVC/CVV или одноразовый банковский код.
Почему итоговая сумма отличается?
Банк может применить конвертацию или международную комиссию вне VITON13.
Нужна дополнительная помощь?
Передайте поддержке почту аккаунта, номер заказа и краткое описание. Никогда не отправляйте пароль или код подтверждения.