बोर्ड डैशबोर्ड डिजाइन: निर्णय दिखाएं, हर उपलब्ध मीट्रिक नहीं है

केंद्रीय विचार: बोर्ड डैशबोर्ड को अधिकतम चार्ट प्रदर्शित करने के बजाय…

बोर्ड डैशबोर्ड को अधिकतम चार्ट प्रदर्शित करने के बजाय आंदोलन, कारण, जोखिम और निर्णय स्वामित्व को उजागर करना चाहिए।

बोर्ड पैक अधिग्रहण द्वारा विकसित होते हैं। एक निर्देशक एक बार सवाल पूछता है, एक मीट्रिक को स्थायी रूप से उत्तर देने के लिए जोड़ा जाता है, और कोई भी इसे हटा देता है जब सवाल मामला बंद हो जाता है। दो साल बाद पैक छह पृष्ठों तक चलता है, बैठक उन्मुखीकरण पर अपनी पहली छमाही खर्च करती है, और निर्णयों की जरूरत है कि चर्चा पिछले बीस मिनट मिलता है। कोई व्यक्तिगत जोड़ गलत नहीं था। कुल एक दस्तावेज है जो व्यापक रूप से रिपोर्ट करता है और खराब रूप से सूचित करता है।

क्या बदल गया है और अब यह क्यों मायने रखता है: बैठकों के बाद अनसुलझ प्रश्नों को ट्रैक करें, समय-समय पर…

लक्षण वास्तव में पूछते हैं, जो पेज पर लगभग कभी नहीं है। यह कुछ संस्करण है जो बदल गया है और आप इसके बारे में क्या कर रहे हैं - एक सवाल यह है कि पैक सीधे जवाब दे सकता है और इसके बजाय बोर्ड को ग्रिड से पुनर्निर्माण की आवश्यकता है। जब एक प्रबंधन टीम एक दो पृष्ठ सारांश लिखना शुरू करती है कि हर कोई पैक के बजाय पढ़ता है, तो यह सारांश वास्तविक डैशबोर्ड है और पैक एक परिशिष्ट बन गया है जो आदत से बाहर रहता है।

ऑपरेटिंग मॉडल का निर्माण: प्रत्येक मीट्रिक मालिक को मीट्रिक द्वारा सक्षम निर्णय का…

डैशबोर्ड को रणनीतिक प्रश्न द्वारा व्यवस्थित करें। प्रत्येक मीट्रिक को लक्ष्य, प्रवृत्ति, विश्वास नोट और निर्णय के साथ जोड़ा जा सकता है।

प्रत्येक आइटम को चार चीजों के आसपास संरचना करें और पांचवें से मना करें: क्या चले गए, यह क्यों चले गए, क्या यह जोखिम पर डालता है, और कौन जवाब का मालिक है। कारण दावा वह हिस्सा है जो काम करता है, और यह सबसे अधिक रिपोर्टिंग omits है क्योंकि यह एकमात्र ऐसा हिस्सा है जो जनता में गलत हो सकता है। किसी कारण के बिना प्रस्तुत एक मीट्रिक अटकल के लिए एक निमंत्रण है, और एक बोर्ड जो निर्दिष्ट करता है वह उस चीज़ से करेगा जो जानता है, जो आमतौर पर प्रबंधन से कम है जानता है।

क्या निर्णय का उत्पादन: एक बोर्ड डैशबोर्ड का उद्देश्य यह प्रदर्शित नहीं करना है…

बैठकों के बाद अनसुलझ प्रश्नों को ट्रैक करें, समय-समय पर सबूतों का पता लगाने, कार्रवाई पूरा करने और मेट्रिक्स की संख्या को हटा दिया क्योंकि उन्होंने कभी भी निर्णय नहीं लिया।

पेज पर स्पष्ट रूप से लैगिंग संकेतकों से अग्रणी Distinguish, क्योंकि एक पैक जो उन्हें चुपचाप मिश्रण करता है, झूठे आराम पैदा करता है: मजबूत लैगिंग संख्या दो क्वार्टर के लिए एक बिगड़ती पाइपलाइन के साथ मिलकर बना सकती है। किसी भी पूर्वानुमान के लिए एक विश्वास नोट संलग्न करें - सीमा और धारणा यह टूट जाता है - चूंकि किसी के बिना प्रस्तुत एक एकल बिंदु पूर्वानुमान एक अनुमान के बजाय एक दावेदार है, और बोर्ड बुरी तरह से दावे पर कैलिब्रेट करते हैं। समान अनुशासन तुलना पर लागू होता है। पिछले साल पिछले क्वार्टर के खिलाफ दिखाया गया एक आंकड़ा, और योजना तीन अलग-अलग कहानियों को बताती है, और पैक जो चुपचाप चुनती है जो भी तुलना सभी तीनों को सौंपने के लिए संख्या सिखाने वाले निर्देशकों को पसंद करती है। टेम्पलेट में तुलना के आधार को ठीक करें और इसे एक डाउनटर्न के माध्यम से निर्धारित रखें, जो एकमात्र अवधि है जिसमें विकल्प मायने रखता है।

जहां निष्पादन टूट जाता है: एक बोर्ड पैक जो सब कुछ दिखाता है वह बोर्ड को विश्लेषण…

डेटा घनत्व नियंत्रण की उपस्थिति बना सकता है जबकि परिभाषा संघर्ष और सबसे महत्वपूर्ण अपवाद को सारांश टाइल में दफनाया जाता है।

विफलता जो अधिकांश को नुकसान पहुंचाती है, वह चयनात्मक स्पष्टता है: उन मीट्रिकों पर परिशुद्धता जो प्रदर्शन कर रहे हैं और उन पर अस्पष्टता जो नहीं हैं। यह शायद ही कभी जानबूझकर है और यह पता लगाने में आसान है, क्योंकि बिगड़ा हुआ मीट्रिक अधिक संदर्भ, अधिक योग्यता और लंबे पैराग्राफ के साथ आता है। निर्देशक एक जोखिम संकेत के रूप में पैराग्राफ की लंबाई पढ़ने के लिए सीखते हैं, जो एक शासन संबंध चलाने का एक महंगा तरीका है। इलाज सांस्कृतिक बजाय संरचनात्मक है: सबसे खराब प्रदर्शन आइटम को समान टेम्पलेट और सबसे अच्छा प्रदर्शन के रूप में समान लंबाई देना। एक निश्चित प्रारूप उस कमरे को हटा देता है जिसमें योग्यता जमा होती है, और यह गहराई के बजाय विचलन के रूप में असामान्य रूप से लंबी प्रविष्टि दिखाई देती है। प्रबंधन टीम आम तौर पर दो बैठकों के लिए इस असहज को ढूंढती है और फिर इसे पसंद करती है, क्योंकि एक मानक आकार का मतलब खराब खबर को डिलीवरी के बिना ही दिया जा सकता है जो कहानी बन जाती है।

यह व्यवहार में कैसा दिखता है: एक बोर्ड पैक जो सब कुछ दिखाता है वह बोर्ड को विश्लेषण…

वह संस्करण जो काम करता है वह छोटा और असहज है। पांच से सात आइटम, प्रत्येक एक पृष्ठ पर, प्रत्येक चार तत्वों और कुछ भी नहीं के साथ। आखिरी बैठक के बाद से क्या खराब हो गया, इसके स्वामित्व में एक स्थायी पहला आइटम। इस बैठक में अनुरोध किए गए निर्णयों की एक स्पष्ट सूची, अद्यतन के बजाय निर्णयों के रूप में लिखा गया। समर्थन विस्तार एक परिशिष्ट है कि उपलब्ध है और के माध्यम से नहीं चला जाता है, जो परिवर्तन है कि वास्तव में बैठक को छोटा करता है। दो आदतें प्रारूप पकड़ बनाती हैं। पहला एक वाक्य के रूप में निर्णय अनुरोध लिखना है जो एक क्रिया के साथ शुरू होता है - स्वीकृति, डिफेंडर, अधिकृत करता है - ताकि किसी भी क्रिया के साथ एक आइटम खुद को एक अद्यतन के रूप में प्रकट नहीं करता है जिसे मीटिंग समय की आवश्यकता नहीं थी। दूसरा मिनट के बजाय पैक में हर प्रतिक्रिया के मालिक को नाम देना है, क्योंकि बाद में दर्ज एक मालिक वास्तव में सहमत नहीं था।

इसके खिलाफ सबसे मजबूत तर्क: बोर्ड डैशबोर्ड को अधिकतम चार्ट प्रदर्शित करने के बजाय…

वास्तविक वजन के साथ आपत्ति वित्तीय है: निर्देशक कानूनी जिम्मेदारी लेते हैं और उन्हें उन लोगों द्वारा तैयार किए गए एक इलाज सारांश पर नहीं छोड़ सकते हैं जो वे देखरेख करते हैं। एक पैक जो केवल यह दिखाता है कि कौन-सा प्रबंधन निर्णय-प्रासंगिक मानता है वह एक पैक है जिसने बोर्ड के फैसले को पूर्व-फ़िल्टर किया है, और एक प्रशासन विफलता में जो फ़िल्टरिंग वास्तव में जांच की जाती है।

रिज़ॉल्यूशन वॉल्यूम के बजाय एक्सेस है। सब कुछ उपलब्ध रहता है, अनुक्रमित होता है और बिना किसी बातचीत के अनुरोध पर प्रदान किया जाता है; क्या परिवर्तन होता है जो कमरे में चल रहा है। एक बोर्ड जो किसी भी नंबर तक पहुंच सकता है, लेकिन उनमें से छः पृष्ठों को नहीं पढ़ा जाता है, बेहतर बताया गया है, कम नहीं है। जहां रिश्ते को उस व्यवस्था के लिए विश्वास की कमी है, रिपोर्टिंग प्रारूप समस्या को हल नहीं किया जा रहा है।

30-day कार्यान्वयन अनुक्रम: बैठकों के बाद अनसुलझ प्रश्नों को ट्रैक करें, समय-समय पर…

प्रत्येक मीट्रिक मालिक को मीट्रिक द्वारा सक्षम निर्णय का नाम देने के लिए कहें। बिना किसी स्पष्ट उत्तर के आइटम को निकालें या स्थानांतरित करें।

एक बैठक, मौजूदा पैक रखने के लिए और अलग से प्रत्येक प्रश्न निदेशकों को वास्तव में पूछते हैं। बैठकों के बीच, प्रत्येक प्रश्न का नक्शा कि क्या पैक ने इसका जवाब दिया है। दो बैठकें, एक ही सामग्री को पांच आइटमों के लिए चार-तत्व प्रारूप में पुनर्गठित किया गया है जो प्रश्न उत्पन्न करते हैं, और सब कुछ एक परिशिष्ट के रूप में रखते हैं। तीन बैठक, बोर्ड से पूछो जो प्रारूप वे जारी रखना चाहते हैं - जवाब आमतौर पर निर्णय लिया जाता है कि कितने समय तक बैठक हुई थी।

प्रश्न द्वारा प्रून, वरीयता द्वारा नहीं

प्रत्येक मीट्रिक का एक लॉग पैक में रखें, जिस तारीख को अंतिम रूप से चर्चा में संदर्भित किया गया था। तीन लगातार बैठकों में असंतुष्ट कुछ भी परिशिष्ट के लिए एक उम्मीदवार है, और लॉग निर्णय से राजनीति को हटा देता है क्योंकि सबूत राय के बजाय उपस्थिति है। जो भी मीट्रिक के मालिक से प्रतिरोध की उम्मीद है; लॉग का मूल्य यह है कि यह बातचीत को स्थानांतरित करता है कि क्या बोर्ड ने इसका इस्तेमाल किया है या नहीं।

सालाना संरचना की समीक्षा करें और वस्तु सूची त्रैमासिक। वार्षिक समीक्षा पूछती है कि क्या चार तत्व अभी भी सही फ्रेम हैं जिसे देखते हुए कि व्यवसाय कैसे बदल गया है; त्रैमासिक एक prunes। केवल एक को हटाकर एक मीट्रिक जोड़ें, कम से कम पहले वर्ष के लिए, क्योंकि पैक चार तिमाहियों के भीतर अपनी पिछली लंबाई में वापस बढ़ने के लिए जब तक कि कुछ छत को लागू नहीं करता है।

संपादकीय निष्कर्ष: एक बोर्ड डैशबोर्ड का उद्देश्य यह प्रदर्शित नहीं करना है…

एक बोर्ड डैशबोर्ड का उद्देश्य यह प्रदर्शित नहीं करना है कि प्रबंधन व्यवसाय की निगरानी कर रहा है। यह उन लोगों के सामने निर्णयों की एक छोटी संख्या डालता है जो उन्हें बना सकते हैं, पर्याप्त कारण और अनिश्चितता के बारे में पर्याप्त ईमानदारी के साथ निर्णय लेने के बाद निर्णय लेने के लिए। पैक में बाकी सब कुछ सबूत है कि उपलब्ध होना चाहिए और दूर पढ़ने की जरूरत नहीं है।