Домен и хостинг: что выбрать до старта и о чём спросить провайдера

Два решения на пять минут, с которыми живут годами

Домен и хостинг для сайта выбирают в самом начале, обычно за один вечер и обычно по цене. Потом с этим выбором живут годами, и переиграть его дороже, чем принять правильно сразу.

Причём дорого не потому, что технически сложно. Переезд между хостингами делается за день. Дорого потому, что за годы к домену привязываются позиции в поиске, почта, ссылки с чужих сайтов, визитки и вывеска.

Ниже — какие решения тут действительно необратимы, какие нет, и что проверить до того, как заплатить.

Начнём с единственного пункта, который важнее всех остальных вместе взятых.

На чьё имя оформлен домен

Это самый важный вопрос всей статьи, и его почти никогда не задают.

Домен должен быть зарегистрирован на вас или на вашу компанию. Не на подрядчика, не на «знакомого, который делал сайт», не на сотрудника, который тогда занимался интернетом.

Домен, оформленный на постороннего, превращает любой последующий разговор в переговоры с заложником. Смена подрядчика, спор об оплате, конфликт или просто человек, который перестал отвечать, — и вы остаётесь без основного актива, к которому привязано всё остальное.

Проверяется это за минуту: откройте публичные данные о регистрации домена и посмотрите, кто указан администратором. Если данные скрыты, зайдите в личный кабинет регистратора — если у вас нет доступа в этот кабинет, ответ вы уже получили.

Восстановить контроль над доменом, оформленным на другого, можно, но это долго, требует документов и не всегда получается. Проще не допускать.

Как выбирать имя

Правил немного, и все они про то, чтобы имя можно было продиктовать по телефону.

Короче — лучше, но не любой ценой. Понятное имя из двух слов лучше непонятного из одного.

Избегайте дефисов, цифр и букв, которые в русском и английском читаются по-разному. Каждый такой знак — это лишний вопрос «а как пишется» при каждой передаче адреса.

Проверьте, как имя выглядит слитно и не читается ли оно вторым способом. Классическая история про слипшиеся слова случается чаще, чем кажется.

И проверьте, свободно ли имя в других зонах и в соцсетях. Не обязательно занимать всё, но знать, что похожий адрес занят конкурентом, стоит до, а не после печати визиток.

Доменная зона

Выбор зоны влияет на две вещи: на доверие людей и на то, как поисковик понимает вашу географию.

Национальная зона — сигнал, что вы работаете в этой стране. Для местного бизнеса это плюс: и люди, и поисковик считывают привязку сразу.

Международная зона нейтральна географически. Если вы работаете на несколько стран, это правильный выбор, а география задаётся уже структурой сайта и языковыми версиями.

Новые тематические зоны выглядят современно и хуже запоминаются на слух. Для бизнеса, который часто диктуют адрес голосом, это минус.

Практически: местный бизнес — национальная зона; международный или планирующий выход за границу — международная. Смешивать смысла нет: два домена с одинаковым содержанием создают проблему дублей, а не удваивают охват.

Если домен уже есть

Отдельный случай: сайт делается новый, а домен остаётся старый или наоборот.

Старый домен — это накопленный за годы актив: его знает поисковик, на него ссылаются, его помнят клиенты. Менять его на новый без веской причины — значит начинать заново.

Если менять всё-таки надо, старый домен не отпускают. Он остаётся у вас и постоянными редиректами переводит людей и поисковика на новый. Продлевать его придётся ещё несколько лет.

Мы разбирали, чем оборачивается небрежность здесь: после смены платформы у нас осталось шестьсот семьдесят три адреса, которые поисковик знал годами и которые перестали существовать. Это внутри одного домена; при смене домена таких адресов было бы столько же, сколько страниц на старом сайте.

И проверьте историю домена, если покупаете его с рук. Домен, который раньше использовали под спам, приходит с репутацией, и она достанется вам.

Хостинг: три типа

Различаются они не мощностью, а тем, что происходит при росте нагрузки и при поломке.

Общий хостинг: на одной машине много сайтов, ресурсы делятся. Дёшево, годится для визитки и блога. Минус в том, что соседи по машине влияют на вас, а вы на них.

Виртуальный сервер: выделенная доля ресурсов, свой доступ, свои настройки. Разумный выбор для большинства работающих сайтов, где есть каталог, кабинет или интеграции.

Выделенный сервер или облако: вся машина ваша либо ресурсы выдаются по требованию. Нужен, когда нагрузка большая или неровная, и когда простой стоит дороже сервера.

Практическое правило: берите на уровень выше, чем нужно сейчас, если сайт растёт, и на уровень ниже, если это визитка на пять страниц. Переезд возможен всегда, но он занимает день, который лучше потратить на другое.

Где физически стоит сервер

Пункт, который пропускают, а он влияет на скорость сильнее, чем половина оптимизаций.

Данные идут по проводам с конечной скоростью. Сервер на другом континенте добавляет к каждому запросу задержку, которую нельзя убрать никаким сжатием.

Правило простое: сервер должен стоять там, где ваши посетители. Не там, где дешевле, и не там, где находитесь вы.

Если аудитория в нескольких странах, задача решается сетью доставки содержимого: копии сайта раздаются с ближайшей к посетителю точки. Это отдельная услуга, и подключать её имеет смысл, когда география действительно широкая.

И проверьте, что выбор не создаёт юридических сложностей с местом хранения данных ваших клиентов — в разных странах требования разные, и это вопрос к юристу, а не к хостинг-провайдеру.

Что проверить до оплаты

Шесть пунктов, каждый из которых выясняется за пять минут и потом экономит недели.

Есть ли доступ к файлам и базе напрямую, а не только через панель провайдера. Без него переезд превращается в проблему.

Как выглядит восстановление из резервной копии и сколько оно занимает. Спросите прямо: за сколько часов вы вернёте сайт, если я сегодня всё сломаю.

Какие версии программного окружения поддерживаются и как часто обновляются. Хостинг, застрявший на старой версии, ограничит то, что можно на нём запустить.

Есть ли тестовая площадка — копия сайта, где можно проверить изменения до боевого запуска.

И как связаться с поддержкой в три часа ночи в субботу. Не «есть ли поддержка», а именно этот вопрос.

Сертификат, почта и мелочи, которые ломают

Три вещи, которые кажутся деталями и останавливают сайт целиком.

Сертификат безопасности. Сегодня он бесплатен и продлевается автоматически почти везде. Ломается он ровно в одном случае — когда автопродление молча перестало работать, и сайт в один день начинает пугать посетителей предупреждением. Поставьте себе напоминание проверять раз в квартал.

Почта на домене. Её обычно заводят на том же хостинге по умолчанию, и это неудачно: при переезде сайта почта переезжает вместе с ним и на несколько часов пропадает. Почту лучше держать отдельным сервисом.

И записи, которые связывают домен с сервером. Изменения в них распространяются не мгновенно, а часами. Планируя переезд, закладывайте сутки, в течение которых часть посетителей будет видеть старый сайт, а часть — новый.

Резервные копии — не опция хостинга

Здесь стоит быть категоричным, потому что цена ошибки высокая.

Резервная копия, которая лежит на том же сервере, что и сайт, — это не резервная копия. Она защищает от вашей ошибки и не защищает ни от чего остального.

Нужны две вещи: копия у провайдера и копия у вас, в другом месте. Вторая делается автоматически и скачивается регулярно.

И главное: копия, которую ни разу не разворачивали, не считается рабочей. Проверять восстановление надо хотя бы раз в квартал, разворачивая копию на тестовой площадке.

У нас каждая выкладка сайта делает копию предыдущей версии и умеет откатиться на неё автоматически, если проверки после запуска не прошли. Это не роскошь: именно это позволяет выкладывать изменения без страха.

Чек-лист перед оплатой

Домен и хостинг для сайта — восемь пунктов на одну страницу.

Домен зарегистрирован на вас или вашу компанию, и у вас есть доступ в кабинет регистратора.

Имя можно продиктовать по телефону без уточнений.

Зона соответствует географии бизнеса.

Старый домен, если он был, остаётся у вас и редиректится на новый.

Сервер стоит в регионе вашей аудитории.

Есть прямой доступ к файлам и базе, помимо панели провайдера.

Есть тестовая площадка и понятная процедура восстановления из копии.

Почта заведена отдельно от хостинга сайта.