Связаться с командой по вопросу
Выберите способ связи, который сохранит вопрос рядом с нужным аккаунтом или проектом.
Что понадобится
- Доступная почта для ответа
- Краткое описание и номер заявки, если есть
Подготовьте контекст
Напишите, что пытались сделать, что произошло и какой ответ нужен. Добавьте страницу и номер, если они есть. На скриншоте уберите пароли, коды подтверждения и посторонние личные данные.
Сохраните копию
После отправки сохраните сообщение и подтверждение или номер. Дополнительные сведения пишите в ту же переписку, чтобы команда видела всю историю.
По существующей заявке
Продолжите историю проекта.
Откройте исходную переписку
Найдите заявку в кабинете, вернитесь к прямой линии услуги или ответьте на письмо проекта. Сформулируйте конкретный вопрос и при необходимости добавьте номер.
Общий вопрос или аккаунт
Используйте опубликованную почту.
Напишите команде
На странице контактов выберите прямую ссылку на почту. Для вопроса об аккаунте укажите его почту и видимую ошибку, но не пароль и не код входа. Укажите статью справки, которую уже пробовали.
Новый проект
Используйте форму проекта.
Заполните бриф
На странице контактов выберите услугу, заполните имя, почту и описание. При необходимости добавьте пакет, бюджет и срок. Отправьте и дождитесь подтверждения формы.
Для общего вопроса поддержки используйте почтовую ссылку на странице контактов.
Если не получилось
Почтовое приложение не открывается
Скопируйте опубликованный адрес viton13bussiness@gmail.com в новое письмо своего почтового сервиса. Проверьте написание перед отправкой.
Проверено: 9 сентября 2026 г.
Это помогло?
Не получилось?
Укажите, на каком шаге возникла проблема и что появилось на экране. Не отправляйте пароли, коды подтверждения или полные данные банковской карты.
Написать в поддержку