Contactar al equipo con una pregunta

Elige la vía que mantenga tu consulta vinculada a la cuenta o proyecto correctos.

Qué necesitas

  • Un correo accesible para recibir respuesta
  • Una descripción breve y la referencia disponible
  1. Prepara el contexto

    Escribe qué intentabas hacer, qué ocurrió y qué respuesta necesitas. Añade la página y referencia correspondientes. Si incluyes una captura, oculta contraseñas, códigos y datos personales ajenos a la consulta.

  2. Guarda una copia

    Conserva el mensaje enviado y cualquier confirmación o referencia. Añade los detalles posteriores en la misma conversación para mantener el historial completo.

Una solicitud existente

Continúa el historial del proyecto.

  1. Abre la conversación original

    Busca la solicitud en el panel, vuelve a la línea directa o responde al correo del proyecto. Formula la pregunta concreta e incluye la referencia si hace falta.

Una pregunta general o de cuenta

Utiliza el correo publicado.

  1. Escribe al equipo

    En Contacto, selecciona el enlace de correo directo. Para problemas de cuenta, incluye el correo de la cuenta y el error visible, nunca la contraseña ni el código. Indica qué artículo de ayuda probaste, si corresponde.

Un proyecto nuevo

Utiliza el formulario de proyectos.

  1. Completa el resumen

    En Contacto, elige el servicio y rellena nombre, correo y resumen. Añade paquete, presupuesto y plazo si procede. Envía y espera la confirmación antes de salir.

Para consultas generales de soporte, usa el enlace de correo publicado en Contacto.

Si no funciona

No se abre tu aplicación de correo

Copia la dirección publicada, viton13bussiness@gmail.com, en un nuevo mensaje de tu servicio de correo. Comprueba que esté bien escrita.

Comprobado: 9 de septiembre de 2026

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