Отследить заказ
Откройте Кабинет → Заказы: там видны этап, перевозчик, трек-номер и ожидаемая дата.
← VITON HELPЗаказы и доставка
Поддержка заказов
Статусы, доставка, трек-номера, размеры и уход за товарами.
Пошаговые решения
Заказ задерживается
Сначала проверьте трекинг перевозчика. Если дата прошла, сообщите поддержке номер заказа.
Изменить детали заказа
Свяжитесь с поддержкой до этапа «Передан в доставку». После отправки изменения не гарантируются.
Короткие ответы
Где найти трек-номер?
Он появится в разделе Заказы после приёма отправления перевозчиком.
Видны ли заказы из всех магазинов?
Да, кабинет объединяет заказы подключённых магазинов VITON13.
Нужна дополнительная помощь?
Передайте поддержке почту аккаунта, номер заказа и краткое описание. Никогда не отправляйте пароль или код подтверждения.