Comprobar un TraceTag
Abre Old Money Passport e introduce el identificador exacto de la etiqueta que aparece en el registro del producto.
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Soporte de Old Money Passport
Consulta los registros TraceTag, la autenticidad, el estado de propiedad y el historial privado del artículo.
Soluciones guiadas
No se encuentra la etiqueta
Comprueba los caracteres parecidos y los espacios. Si el registro sigue sin aparecer, envía a soporte una foto nítida del producto.
Transferir la propiedad
El cambio de propietario requiere una solicitud revisada por soporte y una prueba del registro actual del producto.
Respuestas rápidas
¿El pasaporte sustituye al comprobante de compra?
No. Conserva el recibo original y la información del pedido.
¿Se puede editar públicamente un registro del pasaporte?
No. Solo el personal autorizado gestiona los datos confidenciales de autenticidad.
¿Necesitas más ayuda?
Envía a soporte el correo de la cuenta, el número del pedido y una descripción breve. Nunca envíes contraseñas ni códigos de verificación.