Lire une demande au studio et y répondre

Les demandes au studio associées à votre compte s’ouvrent en conversation dans votre espace. Répondez dans la demande concernée pour conserver son contexte.

Ce qu'il vous faut

  • Accès au V13 ID utilisé pour la demande
  • La demande à laquelle répondre

  1. Ouvrez votre espace

    Connectez-vous au compte associé à la demande et ouvrez votre espace.

  2. Retrouvez la demande

    Choisissez Demandes, puis ouvrez la conversation. Vous pouvez aussi utiliser Messages et son canal Services. Vérifiez le service et la formule avant de répondre.

  3. Rédigez et envoyez

    Écrivez dans le champ de conversation puis envoyez. Entrée envoie ; Maj+Entrée ajoute une ligne. Un message accepte jusqu’à 3 000 caractères.

  4. Vérifiez le statut

    Attendez la fin de l’indicateur d’envoi. Un message en échec propose Réessayer. Les conversations fermées restent lisibles, mais la saisie est désactivée.

Une demande envoyée sans compte ou par lien chiffré distinct peut ne pas apparaître dans cette liste. Gardez sa référence et utilisez le contact indiqué lors de l’envoi.

Vérifié le: 9 septembre 2026

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