Прочитать заявку студии и ответить
Заявки студии, связанные с вашим аккаунтом, открываются как диалоги в кабинете. Отвечайте в нужной заявке, чтобы сохранить контекст.
Что понадобится
- Доступ к V13 ID, использованному для заявки
- Заявка, на которую нужно ответить
Откройте кабинет
Войдите в аккаунт, связанный с заявкой, и откройте кабинет.
Найдите заявку
Выберите «Заявки» и откройте нужный диалог. Можно также перейти в «Сообщения», канал услуг. Перед ответом проверьте услугу и пакет.
Напишите и отправьте ответ
Введите текст в поле диалога и нажмите отправку. Enter отправляет сообщение, Shift+Enter переносит строку. В сообщении помещается до 3 000 символов.
Проверьте статус
Дождитесь исчезновения отметки отправки. У сообщения с ошибкой есть действие повтора. Закрытые диалоги доступны для чтения, но поле ввода отключено.
Заявка через гостевую форму или отдельную зашифрованную ссылку может не появиться в списке этого аккаунта. Сохраните номер и используйте контакт, указанный при отправке.
Проверено: 9 сентября 2026 г.
Это помогло?
Не получилось?
Укажите, на каком шаге возникла проблема и что появилось на экране. Не отправляйте пароли, коды подтверждения или полные данные банковской карты.
Написать в поддержку