खराब पेज, लिंक या फ़ॉर्म की समस्या बताएँ
ऐसी रिपोर्ट भेजें जिससे टीम समझ सके कि आप क्या करना चाहते थे। आधिकारिक संपर्क पेज पर प्लेटफ़ॉर्म सहायता के लिए ईमेल है। केवल साइट खराब है लिखने के बजाय प्रभावित पेज शामिल करें।
क्या चाहिए
- पेज का सटीक पता
- समस्या का छोटा विवरण
- ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार
ज़रूरी प्रमाण रखें
भाषा वाले हिस्से सहित पूरा पेज पता और दिखती त्रुटि कॉपी करें। उपयोगी हो तो निजी जानकारी छिपाकर स्क्रीनशॉट लें। फ़ॉर्म में ताज़ा करने या बाहर जाने से पहले अधूरा पाठ बचा लें।
क्रम से कार्रवाई बताएँ
क्या खोला, कौन-सा बटन या लिंक चुना, क्या होना चाहिए था और क्या हुआ, लिखें। बताएँ कि समस्या हर बार होती है और एक पेज पर है या कई पर।
ज़रूरी संदर्भ जोड़ें
ब्राउज़र, डिवाइस और साइट की भाषा दें। ऑर्डर की समस्या में मौजूदा नंबर और खरीद का ईमेल जोड़ें। कीबोर्ड या स्क्रीन रीडर के मामले में नियंत्रण और सहायक तकनीक का नाम बताएँ।
आधिकारिक संपर्क से भेजें
संपर्क खोलकर ईमेल लिंक चुनें। विषय स्पष्ट रखें, जैसे पेज का नाम और न हो सकी कार्रवाई। बाद में मिली जानकारी उसी ईमेल बातचीत में जोड़ें ताकि सारे प्रमाण साथ रहें।
पासवर्ड, वेरिफ़िकेशन कोड, पूरा भुगतान विवरण या असंबंधित निजी अकाउंट जानकारी शामिल न करें।
अगर काम न बने
पेज बिल्कुल नहीं खुलता
इस गाइड के लिंक से संपर्क सीधे खोलें। न खुलने वाला पता और ब्राउज़र का संदेश दें। केवल रास्ता याद हो तो पिछला पेज और लिंक का नाम बताएँ।
जाँचा गया: 9 सितंबर 2026
क्या यह मददगार रहा?
अब भी अटके हैं?
बताएँ कि किस चरण पर समस्या आई और स्क्रीन पर क्या दिखा। पासवर्ड, सत्यापन कोड या कार्ड की पूरी जानकारी कभी न भेजें।
सहायता से संपर्क करें