स्पष्ट अनुरोध बनाएँ
अकाउंट का ईमेल, संबंधित ऑर्डर या सेवा, अपेक्षित परिणाम और एक संक्षिप्त विवरण शामिल करें।
सेवा अनुरोध, उत्पाद की समस्याएँ, बिक्री के बाद की देखभाल, बिलिंग सवाल और गंभीर मामले सही जगह भेजें।
अकाउंट का ईमेल, संबंधित ऑर्डर या सेवा, अपेक्षित परिणाम और एक संक्षिप्त विवरण शामिल करें।
उसी सपोर्ट चैनल में जवाब दें ताकि अनुरोध का पूरा इतिहास एक साथ रहे।
समय-सीमा और कारोबार पर पड़ने वाला असर बताएँ। कई चैनलों में एक जैसे अनुरोध न खोलें।
जवाब का समय समस्या के प्रकार और ज़रूरी जाँच पर निर्भर करता है।
पासवर्ड, वन-टाइम कोड, बैंक कार्ड का पूरा विवरण या असंबंधित निजी दस्तावेज़ कभी न भेजें।
सपोर्ट को अकाउंट का ईमेल, संबंधित ऑर्डर नंबर और एक छोटा विवरण भेजें। पासवर्ड या वेरिफ़िकेशन कोड कभी न भेजें।