VITON HELPप्रीमियम अनुरोध डेस्क

अनुरोध और समस्या समाधान

सेवा अनुरोध, उत्पाद की समस्याएँ, बिक्री के बाद की देखभाल, बिलिंग सवाल और गंभीर मामले सही जगह भेजें।

चरण-दर-चरण समाधान

01

स्पष्ट अनुरोध बनाएँ

अकाउंट का ईमेल, संबंधित ऑर्डर या सेवा, अपेक्षित परिणाम और एक संक्षिप्त विवरण शामिल करें।

02

मौजूदा अनुरोध जारी रखें

उसी सपोर्ट चैनल में जवाब दें ताकि अनुरोध का पूरा इतिहास एक साथ रहे।

03

ज़रूरी मामले को आगे बढ़ाएँ

समय-सीमा और कारोबार पर पड़ने वाला असर बताएँ। कई चैनलों में एक जैसे अनुरोध न खोलें।

त्वरित उत्तर

सपोर्ट कितनी जल्दी जवाब देगा?

जवाब का समय समस्या के प्रकार और ज़रूरी जाँच पर निर्भर करता है।

मुझे क्या नहीं भेजना चाहिए?

पासवर्ड, वन-टाइम कोड, बैंक कार्ड का पूरा विवरण या असंबंधित निजी दस्तावेज़ कभी न भेजें।

और मदद चाहिए?

सपोर्ट को अकाउंट का ईमेल, संबंधित ऑर्डर नंबर और एक छोटा विवरण भेजें। पासवर्ड या वेरिफ़िकेशन कोड कभी न भेजें।