वेबसाइट ROI: इसे ईमानदारी से कैसे गणना करें और क्या छोड़ दिया जाता है?

एक वेबसाइट न तो एक लागत और न ही एक परिसंपत्ति है जब तक कोई इसे गिनती नहीं करता है

साइट को खुद के लिए भुगतान नहीं किया जाता है, इसके अलावा अक्सर इसकी गणना की जाती है। आमतौर पर यह अंकगणित के बजाय एक भावना पर रहता है: धन खर्च किया गया था, पूछताछ कुछ है, निष्कर्ष स्पष्ट लगता है।

परेशानी यह है कि अंकगणित के बिना यह एक चैनल को बंद करना उतना ही आसान है जो काम करता है और एक को खिलाने के लिए जो वर्षों तक नहीं होता है। दोनों ही होते हैं।

एक वेबसाइट की वापसी से बाहर काम करना कठिन नहीं है - कठिन हिस्सा ईमानदारी से दोनों पक्षों को इकट्ठा कर रहा है: क्या वास्तव में आय के रूप में गणना करता है और क्या लागत से बाहर नहीं छोड़ा जाना चाहिए।

नीचे: एक सूत्र जो एक नैपकिन पर फिट बैठता है, गणना में अपने आप को दूषण करने के तीन तरीके, और इसके लिए आपको कुछ भी करने की आवश्यकता है।

आय के रूप में क्या मायने रखता है

पहला फोर्क: एक साइट लगभग कभी भी सीधे पैसे नहीं लाता है जब तक कि यह स्थान पर भुगतान करने वाली दुकान नहीं है।

एक दुकान के लिए यह सरल है: साइट पर रखे गए आदेशों से आय राजस्व, कम रिटर्न।

सेवाओं के लिए आय एक श्रृंखला के माध्यम से चलती है: साइट से एक जांच, एक बातचीत, एक सौदा। जिसका अर्थ यह है कि किसी ऐसे सौदे को बताने में सक्षम है जो साइट के अलावा से आया था जो रेफरल या विज्ञापन से आया था। इसके बिना गणना एक तर्क बन जाती है।

और अप्रत्यक्ष आय को मत भूलना। एक जांच जो किसी व्यक्ति को साइट पर कीमतों पर देखने के बाद फोन तक पहुंचती है, भी साइट है। इसे पकड़ने का एकमात्र तरीका यह पूछ रहा है कि आप हमारे बारे में कैसे सुनते हैं, और इसे हर बार पूछा जाना चाहिए।

व्यावहारिक न्यूनतम: उस समय हर सौदे के स्रोत को टैग करें जब यह दिखाई देता है। सूत्रों को बाद में पुनर्निर्माण नहीं किया जा सकता है।

क्या लागत के रूप में गिनती

यह वह जगह है जहां अंडरस्टेटिंग सबसे अधिक होता है, और इसके बाद की गणना इसके अलावा बहुत अधिक होती है।

विकास केवल शुरुआत है। इसमें जोड़ें: डोमेन और होस्टिंग, प्रमाणपत्र नवीकरण, अद्यतन और समर्थन, और वर्ष के माध्यम से किए गए परिवर्तन।

फिर अधिग्रहण। विज्ञापन, खोज विपणन, पाठ, फोटोग्राफी। यदि साइट अकेले विज्ञापन पर रहती है, तो विज्ञापन खर्च मुख्य लागत लाइन है, निर्माण नहीं है।

हमेशा भूल गए: आपका खुद का समय। जब आप या आपके कर्मचारी सामग्री को जोड़ने में खर्च करते हैं, तो पूछताछ का जवाब देना और चीजों को मंजूरी देना भी धन है, और विस्तार से वे निर्माण लागत से अधिक तक बढ़ जाते हैं।

एक बार के बजाय एक अवधि में गणना करें। निर्माण अवधि में विभाजित है, साइट बिना किसी पुनर्निर्माण के चली जाएगी - आम तौर पर दो से तीन साल।

नैपकिन सूत्र

यह एक अवधि में चार नंबर तक आता है - एक महीने या एक चौथाई लेते हैं।

साइट से कितने पूछताछ हुई। उनमें से कितने सौदों बन गए। औसत सौदा आकार। और उस अवधि में साइट की लागत क्या है।

फिर अंकगणित: सौदा दर से गुणा और औसत आकार से आय मिलती है। आय न्यूनतम लागत, लागत से विभाजित है, वापसी है।

गोल संख्याओं के साथ एक उदाहरण: चालीस एक महीने की पूछताछ, पांच में एक सौदा, औसत आकार तीस हजार हो जाता है। आय दो सौ और चालीस हजार है। महीने के लिए लागत: आठ हजार। वापसी दो सौ प्रतिशत है।

यदि इसके साथ कुछ भी नहीं है, तो इसका मतलब है कि अंतिम खंड में चीजें निर्धारित नहीं की जाती हैं। यह गणना की पहली खोज है।

प्रति ग्राहक की जांच और लागत

दो उपाय जो हेडलाइन रिटर्न फिगर से अधिक कहते हैं।

प्रति जांच की लागत पूछताछ की संख्या से विभाजित अवधि पर खर्च होती है। यह दर्शाता है कि प्रत्येक दृष्टिकोण कितने महंगा है और आपको एक दूसरे के खिलाफ चैनलों की तुलना करने देता है।

प्रति ग्राहक लागत सौदों की संख्या से विभाजित है। हमेशा प्रति पूछताछ लागत से अधिक, और उनके बीच का अंतर यह दिखाता है कि आप कितनी अच्छी तरह से प्राप्त पूछताछ को संभालते हैं।

यह अंतराल अक्सर होता है जहां असली हेडरूम बैठता है। हमने इसे अलग से कवर किया: जांच से पहले जवाब देने का समय साइट पर किसी भी चीज़ की तुलना में सौदा दर को प्रभावित करता है। कुछ लोग जिन्होंने तीन आपूर्तिकर्ताओं को लिखा था, जिन्होंने पहले भी जवाब दिया था।

और लागत औसत सौदे के साथ प्रति ग्राहक की तुलना करें। यदि यह सौदा के तीसरे से अधिक है, तो चैनल सद्भावना पर चल रहा है और विज्ञापन की कीमतों में कोई वृद्धि इसे बंद कर देती है।

क्यों एक औसत सौदा आकार पर्याप्त नहीं है

एक औसत एक सुविधाजनक संख्या और एक खतरनाक है, क्योंकि यह फैलता है।

यदि आपके पास पांच हजार और पांच सौ में सेवा है, तो औसत सभी पर कोई वास्तविक सौदा नहीं है। इस पर बनाया गया एक गणना कुछ भी करने के लिए संबंधित एक आंकड़ा पैदा करता है।

समूह द्वारा गणना करना बेहतर है: सस्ते सौदे अलग से, महंगे लोग अलग से। अक्सर यह पता चलता है कि साइट कई छोटी पूछताछ और कोई बड़ा नहीं लाता है, जबकि रिटर्न एक चौथाई सौदों के एक जोड़े पर रहता है।

यह निष्कर्ष बदलता है। एक बड़ा सौदा बनाने वाला एक चैनल एक क्वार्टर जांच की गिनती और धन द्वारा उत्कृष्ट द्वारा असफलता की तरह दिखता है - और इसे छोटे लोगों की धारा के रूप में एक ही यार्डस्टिक द्वारा न्याय नहीं किया जा सकता है।

व्यवहार में: दो या तीन सेवा समूहों में अलग से गणना करें। यदि प्रसार लगभग पचास प्रतिशत के भीतर है, तो औसत उपयोग योग्य है।

ग्राहक कितने समय तक रहता है

एक ऐसा उपाय जो किसी व्यक्ति के लिए गणना करता है जिसका काम एक बंद नहीं है।

यदि ग्राहक वापस आते हैं, तो साइट के लिए जिम्मेदार आय पहला सौदा नहीं है लेकिन जब तक वे आपके रहने के लिए हर सौदा करते हैं।

अंतर एक एकाधिक है। एक ग्राहक तीस हजार बार ला रहा है और एक ग्राहक तीस हजार तीन साल चल रहा है विभिन्न अर्थशास्त्र हैं, भले ही वे उसी तरह पहुंचे।

गणना के परिणाम: लौटाने को पहले सौदे पर नहीं बल्कि एक यथार्थवादी क्षितिज में अपेक्षित आय पर मापा जाता है। यदि आप अभी तक इतिहास नहीं रखते हैं तो एक वर्ष एक समझदार सीमा है।

और निर्णयों के लिए परिणाम: यदि ग्राहक वापस लौटते हैं, तो आप अधिग्रहण में निवेश कर सकते हैं, जो पहले डायल गणना परमिट की तुलना में अधिक आक्रामक हो सकता है।

यथार्थवादी भुगतान अवधि

संदर्भ बिंदु, इसलिए आप न तो उम्मीद करते हैं कि इससे पहले कि यह संभव है और न ही कारण से परे बने रहे।

विज्ञापन पर रहने वाली साइट अपने अर्थशास्त्र को तुरंत दिखाती है: पूछताछ एक दिन से आती है, और एक महीने के भीतर यह स्पष्ट है कि संख्या क्या काम करती है।

खोज यातायात के लिए बनाया गया एक स्थल अलग तरीके से काम करता है। पहले महीने के लिए यह लगभग कुछ नहीं लाता है: खोज इंजन को पृष्ठों को ढूंढना पड़ता है, उनका आकलन करना और यह तय करना पड़ता है कि वे क्या पहले से ही ऊपर है। एक यथार्थवादी क्षितिज एक साल में छह महीने है।

इसलिए एक आम गलती: खोज के लिए एक साइट का निर्माण, दो महीने बाद परिणाम को देखें और परियोजना को बंद करें। जब कोई परिणाम अभी तक अस्तित्व में नहीं हो सकता है तो यह ठीक है।

और विपरीत गलती: तीसरे वर्ष में बने रहना, खोज धीमी होने से पूछताछ की अनुपस्थिति की व्याख्या करना। यदि एक साल में कोई व्यावसायिक पृष्ठ परिणामों के दृश्य भाग तक नहीं पहुंच गया है, तो समस्या टाइमस्केल नहीं है।

अपने आप को भ्रमित करने के तीन तरीके

सभी तीन नियमित रूप से होते हैं और सभी तीन सुखद संख्या उत्पन्न करते हैं।

पहला: निर्माण की गिनती और अपने समय नहीं। एक साइट जो आप एजेंसी के चालान राज्यों से अधिक लागत पर सप्ताह में छह घंटे खर्च करते हैं।

दूसरा: आरोपण सौदों कि रेफरल द्वारा आया था। कुछ लोगों ने आपके बारे में एक दोस्त से सुना, साइट का दौरा किया और कहा। साइट ने एक हिस्सा खेला, लेकिन यह ग्राहक को नहीं मिला, और इसके खिलाफ पूरे सौदे की रिकॉर्डिंग आत्म-धोखा है।

तीसरा: सबसे अच्छा महीना से गिनती। एक अच्छा क्वार्टर एक चैनल का वर्णन नहीं करता है; एक साल में गिनती, या कम से कम आधे साल में, कमजोर महीने शामिल थे।

एक ईमानदारी परीक्षण: किसी व्यक्ति को विपरीत निष्कर्ष में रुचि के साथ गणना दिखाते हैं और उन्हें इसमें छेद खोजने के लिए कहते हैं।

क्या करना है जब यह वापस भुगतान नहीं करता है: खोज के लिए बनाया गया एक स्थल वास्तविक रूप से छह महीने…

इसे बंद करें केवल निष्कर्ष नहीं है और आमतौर पर पहले नहीं है।

यह देखकर शुरू करें कि ब्रेक कहाँ है: बहुत कम पूछताछ, या पूछताछ से बहुत कम सौदे। वे विभिन्न समस्याओं को हल करने के लिए विभिन्न लागतों के साथ हैं।

बहुत कुछ पूछताछ - जिस पर क्वेरीज़ आपको ढूंढती है और कैसे अच्छी तरह से पेज उनसे मेल खाते हैं। यह धीमी है, लेकिन यह वह जगह है जहां मुख्य विकास होता है।

पूछताछ से बहुत कुछ सौदे - प्रतिक्रिया समय को देखते हुए, बातचीत की गुणवत्ता पर, और इस बात पर कि क्या साइट सही लोगों को लाता है। अक्सर पूछताछ उन लोगों से आती है जो खरीद नहीं सकते हैं।

और धन की तुलना में अधिक गिनें। एक महीने में दस घंटे की बचत एक ही सवाल का जवाब देने के लिए भुगतान करता है, भले ही प्रत्यक्ष पूछताछ कुछ हो।

क्या करना है?: साइट को खुद के लिए भुगतान नहीं किया जाता है, इसके अलावा…

न्यूनतम। इसके बिना कोई गणना उन आंकड़ों के बारे में एक तर्क है जो मौजूद नहीं हैं।

प्रत्येक पूछताछ पर एक स्रोत टैग: कौन सा पेज और कौन-सा क्वेरी उस व्यक्ति पर पहुंच गया।

एक जगह जहां सभी दृष्टिकोण दिखाई देते हैं: फॉर्म से, फोन द्वारा, मैसेंजर से। विभिन्न स्थानों में विभिन्न चैनलों को जोड़ने नहीं है।

प्रत्येक जांच पर एक परिणाम मार्कर: यह एक सौदा बन गया है, और कितना.

पहली बार जवाब देने के लिए समय का एक रिकॉर्ड। यह एकल संख्या किसी अन्य से बेहतर रूपांतरण में अंतर बताती है।

और अपने समय के किसी न किसी खाते - साइट पर सप्ताह में घंटे। इसके बिना लागत हमेशा कम हो जाती है।