Не приходит код на почту
Обычный вход в V13 ID работает по почте и паролю. Код из письма нужен для регистрации и восстановления пароля: сначала проверьте, какой экран открыт.
Что понадобится
- Доступ к почте, указанной в форме
Определите способ входа
Для обычного входа укажите почту, продолжите и введите пароль. Если пароль забыт, откройте восстановление доступа и запросите код.
Проверьте адрес и папки
При регистрации или восстановлении сверьте адрес на экране. Проверьте спам, промоакции и всю почту, найдите письма VITON13. При опечатке вернитесь к шагу ввода почты.
Возьмите последний код
Если форма предлагает повторную отправку, запросите код и используйте последнее письмо на том же экране подтверждения. При сообщении о частых попытках подождите перед новым запросом.
Не отправляйте поддержке код или пароль. Для помощи достаточно описать экран и сообщение об ошибке.
Проверено: 9 сентября 2026 г.
Это помогло?
Не получилось?
Укажите, на каком шаге возникла проблема и что появилось на экране. Не отправляйте пароли, коды подтверждения или полные данные банковской карты.
Написать в поддержку