Сроки разработки сайта: из чего складываются и где сдвигаются

Почему названный срок всегда меньше реального

Подрядчик, называя срок, честно считает свою работу. Он не считает ваше согласование, ожидание текстов, доступы к платёжной системе и две недели, которые уйдут на «а давайте ещё посмотрим».

Это не обман. Он действительно сделает свою часть за названное время, если всё остальное придёт вовремя. Проблема в том, что всё остальное — примерно половина проекта, и отвечаете за неё вы.

Отсюда практическое правило, которое редко озвучивают: срок разработки и срок запуска — разные числа, и второе больше первого примерно в полтора раза.

Ниже — из чего складывается каждое, что идёт параллельно, а что нет, и по каким признакам на второй неделе видно, что сроки поедут.

Из чего складывается срок

Шесть этапов, и разработка среди них не самый долгий.

Задание и оценка: от нескольких дней до двух недель. Зависит целиком от вас — насколько готовы сформулировать задачу.

Дизайн: от недели за типовой макет до месяца за индивидуальный с несколькими состояниями каждого блока.

Разработка: от двух недель за простой сайт до нескольких месяцев за каталог с интеграциями. Это единственный этап, который подрядчик оценивает точно.

Наполнение, тестирование и запуск: обычно недооценивают втрое. Тексты, фотографии, проверка на устройствах, перенос доменов и почты.

Что можно делать параллельно

Не всё идёт друг за другом, и на этом экономится больше всего.

Тексты пишутся одновременно с дизайном, а не после. Больше того — дизайн, сделанный под реальный текст, выходит лучше, чем дизайн, в который текст потом заливают.

Съёмка и подготовка фотографий идут параллельно всему. Их можно начать в первый же день, и это редко делают.

Сбор доступов начинается в день подписания. Домен, почта, платёжная система, учётная система — всё это выясняется дольше, чем кажется, и не зависит ни от кого из исполнителей.

А вот разработка после дизайна идёт последовательно почти всегда: верстать несогласованный макет — способ сделать работу дважды.

Самая длинная часть — не разработка

Если посмотреть на закрытые проекты, наибольшая доля времени приходится не на код.

Она приходится на ожидание: решений, текстов, доступов, обратной связи. В календаре это выглядит как недели, в которых ничего не происходит, потому что одна сторона ждёт другую.

Особенно заметно это на этапе согласования дизайна. Макет отправлен во вторник, комментарии пришли через десять дней, из них три правки противоречат друг другу, потому что смотрели два разных человека.

Лечится это не давлением на подрядчика, а простым организационным решением: один человек с правом финального слова и договорённость о сроке ответа. Три рабочих дня на комментарии к макету — разумная норма.

Проект, где на обратную связь отвечают за три дня, идёт вдвое быстрее того, где отвечают за две недели. При том же объёме работы.

Три задержки на стороне заказчика

Названы честно, потому что именно они дают большую часть сдвига.

Тексты. Их откладывают, потому что писать трудно, а срок кажется далёким. Потом выясняется, что без них нечего показывать. Решение — писать параллельно и сдавать страницами.

Согласование несколькими людьми. Каждый дополнительный участник добавляет не мнение, а цикл ожидания. Если решение принимают трое и собираются раз в две недели, любая правка стоит две недели.

Доступы. Особенно к платёжным и учётным системам, где нужны документы и подтверждения. Начинать надо в первый день, а не когда упрётся.

Три задержки на стороне подрядчика

Для симметрии — и чтобы знать, о чём спрашивать.

Параллельные проекты. Один человек на трёх проектах не работает втрое быстрее: он переключается, и каждое переключение стоит времени. Спросите заранее, на чём ещё занят ваш исполнитель.

Недооценённые интеграции. Обмен с внешней системой почти всегда сложнее, чем выглядит в описании, потому что документация неполная, а тестовый доступ выдают неделю.

Отпуск, болезнь, увольнение. В маленькой команде уход одного человека — это остановка. Вопрос «что будет, если исполнитель заболеет» звучит неловко, но задать его дешевле, чем узнать ответ в процессе.

Почему «сделаем за неделю» иногда правда

Не всякий короткий срок — признак несерьёзности.

Сайт из трёх-пяти страниц на готовой основе, с вашими текстами и фотографиями, действительно собирается за неделю. Это нормальная работа, и её не нужно растягивать ради солидности.

Неделя перестаёт быть правдой в момент, когда появляется что-то из списка: каталог, личный кабинет, оплата, обмен с внешней системой, много языков, нестандартный дизайн.

Проверить легко: спросите, что именно будет сделано за неделю и что в эту неделю не входит. Ответ на второй вопрос информативнее.

Сколько занимает типовой проект

Ориентиры, от которых можно отталкиваться. Это календарное время до запуска, а не человеко-часы.

Сайт-визитка на несколько страниц: от одной до трёх недель. Основная переменная — готовность текстов.

Корпоративный сайт с разделами услуг и блогом: от полутора до трёх месяцев. Больше всего времени уходит на содержание, а не на разработку.

Каталог или интернет-магазин: от трёх месяцев. Данные, фильтры, оплата, доставка, обмен с учётной системой — каждый пункт добавляет недели.

Переезд существующего сайта: к сроку разработки прибавляется работа со старыми адресами. У нас их было 673, и разбор занял отдельные несколько дней.

Как сократить срок, не потеряв качество

Четыре меры, которые действительно работают, в отличие от требования «сделайте быстрее».

Запускать частями. Сначала то, что приносит деньги: страницы услуг и форма. Блог, галерея и раздел о компании — вторым релизом. Сайт начинает работать на месяц раньше.

Отдать тексты профессионалу и не писать самому. Это редко дороже, чем месяц задержки, и почти всегда быстрее.

Назначить одного человека с правом финального слова. Самая дешёвая ускоряющая мера из всех.

Сократить количество состояний в дизайне: один шаблон карточки вместо трёх, один вид формы вместо четырёх. Каждое состояние — это и дизайн, и вёрстка, и проверка.

Что нельзя ускорить деньгами

Три вещи, которые идут своим темпом независимо от бюджета.

Индексация в поиске. После запуска поисковику нужно найти страницы, обойти их и решить, что они заслуживают места. Это недели и месяцы, и оплатить сокращение этого срока невозможно.

Выдача доступов сторонними организациями. Банк, платёжная система, регистратор домена работают по своим регламентам.

Ваше собственное решение. Если вы не уверены, чего хотите, добавление людей в проект ускорит только расход бюджета. Неделя, потраченная на то, чтобы определиться, экономит месяц переделок.

Как понять на второй неделе, что срок поедет

Признаки видны рано, если знать, куда смотреть.

Задание до сих пор не зафиксировано письменно, а работа уже идёт. Значит, объём будет расти по ходу, и срок вместе с ним.

На первый вопрос подрядчика вы отвечали дольше трёх дней. Это ваш собственный темп, и дальше он не ускорится сам.

Тексты ещё не начаты, а дизайн уже показывают. К моменту вёрстки текстов не будет, и проект встанет ровно там.

Ни один из признаков не фатален, но каждый стоит примерно неделю. Заметить их на второй неделе дешевле, чем на восьмой.