Encontrar una solicitud enviada
La ruta depende de si utilizaste tu V13 ID, la línea directa o un formulario con respuesta por correo.
Qué necesitas
- El correo o la cuenta utilizados
- Servicio y fecha aproximada del envío
Identifica la ruta
Recuerda si iniciaste sesión, escribiste en la línea directa o rellenaste un formulario para recibir un correo. Una solicitud de invitado no aparece automáticamente en cualquier cuenta que uses después.
Comprueba el proyecto
Compara servicio, paquete y último mensaje antes de continuar. Conserva la referencia de la confirmación, si existe, para distinguir solicitudes parecidas.
Usé mi V13 ID
Busca en la cuenta con la que empezaste.
Abre Solicitudes
Inicia sesión, abre Solicitudes y el filtro de todas las solicitudes. Actualiza la lista y abre el servicio correspondiente. El filtro de solicitudes que requieren atención puede ocultar otras conversaciones.
Usé la línea directa
Vuelve a la página original del servicio.
Usa el mismo navegador o el enlace del correo
Abre el servicio desde el dispositivo y navegador originales: la línea directa guarda allí el acceso. Si recibiste un correo con enlace de vuelta, úsalo para abrir la conversación. No lo compartas públicamente.
Usé un formulario por correo
Busca en el buzón indicado en el formulario.
Busca la respuesta
Busca el servicio o el estudio, también en spam. Si no hay respuesta, utiliza Contacto con la referencia y los detalles originales. No presupongas que debe aparecer en el panel.
Un panel vacío no demuestra que una solicitud de invitado haya fallado.
Si no funciona
No la encuentras
Envía al equipo el correo utilizado, servicio, fecha aproximada y referencia disponible. Explica por dónde la enviaste y pide localizar la solicitud original.
Comprobado: 9 de septiembre de 2026
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