Envoyer une demande de commande

Le formulaire recueille votre sélection et vos coordonnées pour permettre la vérification de la commande. Son envoi crée une demande : le parcours actuel ne débite pas de carte et ne lance aucun paiement.

Ce qu'il vous faut

  • Des articles dans le panier
  • E-mail, nom complet, téléphone et adresse

  1. Vérifiez le panier

    Contrôlez variantes et quantités. Pour associer la demande à votre V13 ID, connectez-vous avant l’envoi, puis vérifiez à nouveau les coordonnées.

  2. Renseignez la livraison

    Indiquez e-mail, prénom, nom, téléphone, rue, ville et code postal. Choisissez le bon pays. ALL TOYS accepte actuellement les États-Unis et l’Espagne ; Optolider accepte la Russie. Les choix dépendent des articles.

  3. Vérifiez livraison et paiement

    Choisissez l’option de livraison proposée. Le transport est chiffré après vérification de l’adresse. Le panier habituel permet de demander un moyen de paiement ; pour les fournisseurs, il sera convenu après confirmation du stock, du transport et du total. Un code promotionnel est soumis à vérification.

  4. Envoyez une fois et gardez le numéro

    Envoyez le formulaire puis attendez la confirmation. Conservez le numéro commençant par V13-. Poursuivez avec les boutons de contact affichés ou le lien de conversation du compte, lorsqu’il est disponible.

Le texte du bouton de paiement ne confirme pas un débit. Validez le montant final et les instructions avant de payer.

Si cela ne fonctionne pas

La commande ne se crée pas

Vérifiez les champs obligatoires et les restrictions de pays ou de fournisseur. Si l’erreur persiste, transmettez la page et le message au support. Si vous avez déjà un numéro, communiquez-le au lieu de recréer la demande.

Vérifié le: 9 septembre 2026

Cette page vous a-t-elle aidé ?

Toujours bloqué ?

Précisez l'étape qui vous bloque et ce qui s'affiche. N'envoyez jamais de mot de passe, de code de vérification ni les données complètes de votre carte bancaire.

Contacter le support

Sujets liés