Восстановить доступ с новым паролем
Если не получается войти с паролем, воспользуйтесь восстановлением. Нужен доступ к почте аккаунта; старый пароль не потребуется.
Что понадобится
- Почта аккаунта и доступ к письмам
- Новый пароль длиной 8–128 символов
Откройте восстановление
Откройте восстановление доступа, укажите почту вашего V13 ID и нажмите кнопку отправки кода.
Введите код и новый пароль
Укажите шестизначный код из письма и дважды новый пароль. Если запрашивали код повторно, используйте последний. Отправьте форму обновления пароля.
Войдите снова
Дождитесь подтверждения смены пароля, затем введите почту и новый пароль на экране входа. Если появилась ошибка, исправьте её перед новым запросом кода.
Само получение письма восстановления не подтверждает существование аккаунта. Не передавайте код и пароль другим.
Проверено: 9 сентября 2026 г.
Это помогло?
Не получилось?
Укажите, на каком шаге возникла проблема и что появилось на экране. Не отправляйте пароли, коды подтверждения или полные данные банковской карты.
Написать в поддержку